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クライアントの節目に、チームから花を
仕事上の関係は、会議や納品の時間だけでつくられるものではありません。相手が迎える節目に気づき、言葉や行動でお祝いする。そんな小さな心配りも、長く一緒に仕事をするうえで大切なコミュニケーションだとTimewitchは考えています。
今回も、まずチーム内で相談し、相手を思い浮かべながら花を手配しました。届いた後には「喜んでもらえた」という報告が共有され、さらに後日、そのやり取りをきっかけとしたアポイントが生まれました。
もちろん、花を贈れば関係が深まるという単純な話ではありません。土台にあるのは、日々の仕事を丁寧に積み重ねてきたことと、相手を一社の取引先ではなく、ともに成果をつくる人として見ていることです。花は、その姿勢を目に見える形にした一つの方法でした。
こうした気づきを個人の中だけに留めないことも、Timewitchらしさです。誰かが思いつき、別のメンバーが手配し、反応をチームで喜び、次の提案へつなげていく。職種の境界を越えて動くことで、一つの心配りが組織の学びになります。
相手の状況や社内ルールに配慮し、負担にならない方法を選ぶことも欠かせません。大切なのは贈り物の大きさではなく、相手に関心を持ち、適切なタイミングで誠実に伝えることです。
効率を追求する仕事の中にも、人と人との温度を残す。Timewitchはこれからも、成果と心配りのどちらか一方ではなく、その両方を大切にしながらクライアントとの関係を育てていきます。
